Kargo & Sipariş
Kargo Ücreti Ne Kadar?
Kargo ücreti sipariş toplamı 2000TL 'yi geçmeyen siparişlerinizde tüm Türkiye ' ye sabit 75,00 TL. Sipariş toplamı 2000TL ve üzeri olan siparişlerinizde ise kargo ücretsizdir.
İade Durumunda Kargo Kime Ait ?
İadelerde ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti alıcıya (iade eden tarafa) aittir.
Siparişimde Değişiklik Yapabilir Miyim?
Siparişinize ait kampanya süresinin sona ermiş olması durumunda maalesef siparişlerde değişiklik ve iptal yapılamamaktadır. Değişiklik talebinizi iletmek için gure@fiskobirlikefit.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Sipariş Verirken Hata Mesajı Alıyorum Ne Yapabilirim?
Sorununuzu gure@fiskobirlikefit.com adresine mail atarak iletebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?
Siparişleriniz, banka havale onayı veya kredi kartı ödeme onayı alındıktan sonra tedarik süresi (1-3 iş günü) sonunda adresinize kargolanacaktır. Hafta sonu kargo gönderimi yapılmamaktadır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından findikciyiz.com garantisi ile size teslim edilecektir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslimatı yapan kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar veya eksiklik varsa kuryemize iade ederek veya kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Hazırlanıyor" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirilemez.
Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim?
Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Hazırlanıyor" statüsünde ise alıcı kişi bilgisini değiştirilemez.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde anlaşmalı Kargo Şirketimiz teslimat yapmamaktadır.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne olacak şimdi?
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz findikciyiz.com' a geri iade edilir.